Condiciones generales de venta

1. Vendedor

Los planes de pago del servicio Kimori los vende la persona identificada en el aviso legal, al que conviene remitirse para conocer la identidad del vendedor.

Contacto: contact@kimoriapp.com

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones rigen la contratación de los planes de pago del servicio Kimori, software en línea de seguimiento de vencimientos descrito en las condiciones de uso, que se aplican de forma complementaria.

El servicio está reservado a clientes profesionales — empresas, autónomos, asociaciones y organismos que actúan en el marco de su actividad. La contratación implica la aceptación sin reservas de estas condiciones, que prevalecen sobre cualquier otro documento del cliente.

3. Ofertas y precios

Los precios se entienden sin impuestos; el IVA aplicable en la fecha de facturación se añade al precio. La ventaja de la oferta anual está integrada en el precio: el año se factura al equivalente de diez meses. El plan Descubrimiento es gratuito, sin límite de duración y sin medio de pago; se rige por las condiciones de uso.

Los topes de cada plan los aplica automáticamente el servicio. El detalle actualizado figura en la página de precios del sitio.

4. Contratación

La contratación se realiza en línea, desde la cuenta del cliente, a través del proveedor de pagos Stripe. El contrato se perfecciona con la validación del pago; se envía una confirmación por correo. El cliente garantiza estar facultado para obligar a la Organización por cuya cuenta contrata.

5. Duración, renovación, cancelación

La suscripción es sin compromiso. Se concierta por un periodo de un mes o de un año según la periodicidad elegida, renovado tácitamente por periodos idénticos.

El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su espacio de facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso, que sigue siendo exigible. Hasta entonces, el cliente conserva el acceso a su plan y puede anular la cancelación.

Después, la cuenta pasa al plan Descubrimiento: los datos se conservan, pero las creaciones quedan bloqueadas más allá de los topes del plan gratuito mientras el uso los supere.

6. Pago

El pago se efectúa con tarjeta, o cualquier otro medio ofrecido por Stripe, en la contratación y después en cada renovación, mediante domiciliación automática. Las facturas se ponen a disposición del cliente en su espacio de facturación.

Si un pago falla, el servicio puede, tras notificación y un nuevo intento de cobro, suspender el acceso al plan de pago y después degradar la cuenta al plan Descubrimiento.

Conforme a los artículos L441-10 y D441-5 del código de comercio francés, todo retraso en el pago genera de pleno derecho intereses de demora — tipo del Banco Central Europeo incrementado en 10 puntos — y una indemnización a tanto alzado de recobro de 40 €.

7. Derecho de desistimiento

Dado que el servicio está reservado a profesionales y se contrata a distancia en el marco de su actividad, el derecho de desistimiento del código de consumo francés no resulta en principio aplicable. El plan Descubrimiento, gratuito y sin compromiso, permite en todo caso evaluar el servicio antes de contratar.

8. Cambio de plan

El paso a un plan superior es posible en cualquier momento; se factura según las condiciones mostradas en el momento del cambio, a prorrata del periodo restante en su caso. El paso a un plan inferior surte efecto al final del periodo en curso.

9. Evolución de los precios

Los precios pueden evolucionar. Toda nueva tarifa solo se aplica a las suscripciones en curso a partir de la renovación siguiente, y siempre que el cliente haya sido informado al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El cliente, libre de cancelar antes de la renovación, no queda vinculado por la nueva tarifa.

10. Reembolsos

Salvo disposición legal en contrario o gesto comercial expreso, los periodos iniciados no se reembolsan, incluso en caso de cancelación en mitad del periodo.

11. Nivel de servicio y responsabilidad

El vendedor presta el servicio con diligencia, como obligación de medios, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Se aplican las limitaciones de responsabilidad previstas en las condiciones de uso.

En cualquier caso, y salvo culpa grave o dolo, la responsabilidad total del vendedor por una suscripción se limita al importe efectivamente pagado por el cliente durante los doce últimos meses anteriores al hecho generador. El servicio es una herramienta de organización: no garantiza ni la recepción efectiva de un recordatorio por su destinatario, ni el cumplimiento por el cliente de sus obligaciones legales o contractuales.

12. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable de un incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del código civil francés. Si el impedimento supera los 60 días, cada parte puede resolver la suscripción sin indemnización, restituyéndose las sumas correspondientes al periodo no prestado.

13. Datos del cliente

Los datos del cliente siguen siendo de su propiedad, en los términos previstos en las condiciones de uso. Al finalizar la suscripción, permanecen accesibles dentro de los límites del plan Descubrimiento; el cliente puede en cualquier momento eliminar definitivamente su cuenta y todos sus datos.

14. Legislación aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Las partes buscarán una solución amistosa antes de cualquier acción. En su defecto, será competente en exclusiva el tribunal mercantil del domicilio social del vendedor, incluso en procedimientos de medidas cautelares, con independencia de la pluralidad de demandados o de la llamada en garantía.