Abbonamento e fatturazione
L’abbonamento si gestisce da Azienda → Abbonamento. Come i dati legali, è riservato agli amministratori.
I tre piani
Sezione intitolata “I tre piani”| Découverte | Pro | Pro Max | |
|---|---|---|---|
| Al mese | Gratuito | 19 € + IVA | 49 € + IVA |
| All’anno | — | 190 € + IVA | 490 € + IVA |
| Utenti | 1 | 1 | Illimitati |
| Registri | 6 | Illimitati | Illimitati |
| Scadenze | 9 | Illimitate | Illimitate |
| Modelli | 9 | Illimitati | Illimitati |
L’impegno annuale equivale a dieci mesi pagati invece di dodici — due mesi in omaggio. La differenza tra Pro e Pro Max sta nel numero di utenti: non appena volete lavorare in più persone, è Pro Max.
La vostra partita IVA
Sezione intitolata “La vostra partita IVA”Se la vostra azienda si trova nell’Unione europea e avete indicato una partita IVA nei dati aziendali, viene riportata automaticamente nella pagina di pagamento. Lì potete correggerla o completarla prima di confermare.
È questo numero a determinare il trattamento IVA sulla vostra fattura. Meglio quindi inserirlo prima di sottoscrivere che rettificarlo dopo.
Seguire il vostro utilizzo
Sezione intitolata “Seguire il vostro utilizzo”La schermata mostra in permanenza il vostro consumo nella forma usato / limite per le
quattro risorse. È lì che si vede arrivare il limite prima di sbatterci contro.
Sottoscrivere
Sezione intitolata “Sottoscrivere”Il pulsante «Sottoscrivi» vi porta su una pagina di pagamento protetta da Stripe. Il pagamento avviene con carta di credito. Kimori non vede mai il numero della vostra carta.
Una volta accettato il pagamento, il piano si aggiorna automaticamente, in pochi istanti — l’aggiornamento arriva dal nostro fornitore di pagamento, non dal vostro browser. Inutile ricaricare la pagina di continuo.
Se il pagamento viene rifiutato, il messaggio ve ne indica il motivo: saldo, massimale, data di scadenza. Il vostro piano resta invariato finché non è stato addebitato nulla.
Cambiare piano, disdire, recuperare una fattura
Sezione intitolata “Cambiare piano, disdire, recuperare una fattura”Tutto passa da «Gestisci il mio abbonamento», che apre lo spazio di fatturazione Stripe. Vi trovate il cambio di piano (verso l’alto o verso il basso), l’aggiornamento del metodo di pagamento, il download delle fatture e la disdetta.
La schermata Kimori propone inoltre un accesso diretto a «Le mie fatture precedenti».
Disdire — e cambiare idea
Sezione intitolata “Disdire — e cambiare idea”Una disdetta non è immediata: conservate l’accesso fino alla fine del periodo pagato, poi passate al piano Découverte. La data è indicata in chiaro.
Prima di confermare, Kimori vi avverte se a quel momento supererete i limiti di Découverte, nominando le risorse interessate.
Finché la data di fine non è raggiunta, il pulsante «Riprendi il mio abbonamento» annulla la disdetta: l’abbonamento si rinnoverà normalmente, senza una nuova sottoscrizione.
Se un pagamento fallisce
Sezione intitolata “Se un pagamento fallisce”Tre situazioni, tre comportamenti:
| Stato | Che cosa succede |
|---|---|
| Pagamento in corso di elaborazione | Attendete qualche istante, la conferma arriva. |
| Ultimo pagamento non andato a buon fine | Il vostro accesso viene mantenuto durante i nuovi tentativi. Verificate il metodo di pagamento. |
| Abbonamento non pagato | L’abbonamento non è più attivo. Aggiornate il metodo di pagamento per ripristinarlo. |
Questo punto merita di essere sottolineato: una carta scaduta non vi taglia fuori dall’oggi al domani. Vengono effettuati più tentativi nell’arco di più giorni prima che l’abbonamento passi davvero a non pagato.
Due possibili blocchi
Sezione intitolata “Due possibili blocchi”- «Solo un amministratore può gestire l’abbonamento» — rivolgetevi a un amministratore della vostra organizzazione.
- Paese non servito — Kimori non è ancora commercializzato nel Paese indicato nei dati della vostra azienda.