Abonnement und Abrechnung
Das Abonnement wird unter Unternehmen → Abonnement verwaltet. Wie die rechtlichen Angaben ist es Administratoren vorbehalten.
Die drei Tarife
Abschnitt betitelt „Die drei Tarife“| Découverte | Pro | Pro Max | |
|---|---|---|---|
| Pro Monat | Kostenlos | 19 € netto | 49 € netto |
| Pro Jahr | — | 190 € netto | 490 € netto |
| Nutzer | 1 | 1 | Unbegrenzt |
| Register | 6 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Fristen | 9 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Vorlagen | 9 | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
Die Jahresbindung läuft auf zehn statt zwölf bezahlte Monate hinaus — zwei Monate geschenkt. Der Unterschied zwischen Pro und Pro Max liegt in der Zahl der Nutzer: Sobald Sie zu mehreren arbeiten wollen, ist es Pro Max.
Ihre USt-IdNr.
Abschnitt betitelt „Ihre USt-IdNr.“Sitzt Ihr Unternehmen in der Europäischen Union und haben Sie in den Unternehmensdaten eine USt-IdNr. hinterlegt, wird sie automatisch auf die Zahlungsseite übernommen. Dort können Sie sie vor dem Bestätigen korrigieren oder ergänzen.
Diese Nummer bestimmt die Umsatzsteuerbehandlung auf Ihrer Rechnung. Besser also vor dem Abschluss eintragen als hinterher berichtigen.
Ihre Nutzung verfolgen
Abschnitt betitelt „Ihre Nutzung verfolgen“Der Bildschirm zeigt durchgehend Ihren Verbrauch als genutzt / Grenze für die vier
Ressourcen. Dort sehen Sie die Grenze kommen, bevor Sie an sie stoßen.
Abschließen
Abschnitt betitelt „Abschließen“Die Schaltfläche „Abonnieren“ führt Sie auf eine von Stripe gesicherte Zahlungsseite. Gezahlt wird per Kreditkarte. Kimori sieht Ihre Kartennummer nie.
Sobald die Zahlung angenommen ist, aktualisiert sich der Tarif automatisch, binnen Augenblicken — die Aktualisierung kommt von unserem Zahlungsdienstleister, nicht von Ihrem Browser. Die Seite immer wieder neu zu laden bringt nichts.
Wird die Zahlung abgelehnt, nennt die Meldung den Grund: Deckung, Limit, Ablaufdatum. Ihr Tarif bleibt unverändert, solange nichts abgebucht wurde.
Tarif wechseln, kündigen, eine Rechnung holen
Abschnitt betitelt „Tarif wechseln, kündigen, eine Rechnung holen“Alles läuft über „Mein Abonnement verwalten“, das den Stripe-Abrechnungsbereich öffnet. Dort finden Sie den Tarifwechsel (hoch oder herunter), die Aktualisierung des Zahlungsmittels, den Download der Rechnungen und die Kündigung.
Der Kimori-Bildschirm bietet außerdem einen direkten Zugang zu „Meine früheren Rechnungen“.
Kündigen — und es sich anders überlegen
Abschnitt betitelt „Kündigen — und es sich anders überlegen“Eine Kündigung wirkt nicht sofort: Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und wechseln dann auf den Tarif Découverte. Das Datum steht im Klartext da.
Vor dem Bestätigen warnt Kimori Sie, falls Sie zu diesem Zeitpunkt die Grenzen von Découverte überschreiten werden, und nennt die betroffenen Ressourcen.
Solange das Enddatum nicht erreicht ist, hebt die Schaltfläche „Mein Abonnement fortsetzen“ die Kündigung auf: Das Abonnement verlängert sich normal, ohne neuen Abschluss.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Abschnitt betitelt „Wenn eine Zahlung fehlschlägt“Drei Situationen, drei Verhaltensweisen:
| Zustand | Was geschieht |
|---|---|
| Zahlung in Bearbeitung | Einen Augenblick Geduld, die Bestätigung kommt. |
| Letzte Zahlung nicht erfolgreich | Ihr Zugang bleibt bestehen, während erneut versucht wird. Prüfen Sie Ihr Zahlungsmittel. |
| Abonnement unbezahlt | Das Abonnement ist nicht mehr aktiv. Aktualisieren Sie das Zahlungsmittel, um es wiederherzustellen. |
Dieser Punkt verdient Betonung: Eine abgelaufene Karte trennt Sie nicht über Nacht vom Zugang. Über mehrere Tage werden mehrere Versuche unternommen, bevor das Abonnement tatsächlich als unbezahlt gilt.
Zwei mögliche Sperren
Abschnitt betitelt „Zwei mögliche Sperren“- „Nur ein Administrator kann das Abonnement verwalten“ — wenden Sie sich an eine Administratorin Ihrer Organisation.
- Nicht bedientes Land — Kimori wird in dem Land, das in Ihren Unternehmensdaten steht, noch nicht vertrieben.